Obchodní podmínky služeb

1.	Posílání SMS zpráv
1.1.	SMS je krátká textová zpráva, která je distribuovaná prostřednictvím sítě GSM. Dle její základní specifikace (velikosti) je omezena na délku 160 znaků (specifikace GSM normy).
1.2.	Předmětem služby Posílání SMS zpráv je:
	a)	zajištění posílání SMS zpráv vytvořených objednatelem prostřednictvím systému SMS-operátor provozovaný poskytovatelem na mobilní telefony účastníků jednotlivých GSM operátorů,
	b)	zajištění zpětné informace o doručení SMS zpráv, *)
	c)	zajištění veškerých statistik o odeslaných SMS zprávách, a to buď prostřednictvím WEB rozhraní (minimálně po dobu dvou celých měsíců) nebo zaslaných e-mailem,
	d)	zasílání SMS zpráv ve formě tzv. „SMS-diáře“, tj. SMS zpráv upozorňujících objednatele na předem plánované události (termíny, schůzky apod.),
	e)	automatizované zasílání informací, ke kterému se u objednatele přihlásil koncový uživatel mobilního telefonu a které jsou realizovány objednatelem prostřednictvím systému SMS-operátor.*)
1.3.	Objednání služby Posílání SMS zpráv je možné kromě písemné Závazné objednávky učinit také vyplněním a odesláním formuláře Závazné objednávky prostřednictvím WEB rozhraní na webové stránce www.sms-operator.cz
1.4.	Služba Posílání SMS zpráv je poskytována ve dvou formách, a to jako:
	a)	tarifní program,
	b)	předplacená služba.
1.5.	SMS zprávy jsou objednatelem do systému SMS-operátor odesílány prostřednictvím:
	a)	WEB rozhraním (HTTP),
	b)	e-mailem (SMTP),
	c)	konkrétní aplikací objednatele (která je uvedena v Závazné objednávce),
	d)	případně jiným způsobem, písemně dohodnutým oběma stranami.
1.6.	SMS zprávy mohou být zasílané k SMS-operátorovi za pomocí šifrovaného obsahu elektronické pošty (SMTP rozhraní).
1.7.	Pokud uživatel použije zprávu delší než je základní velikost SMS zprávy (viz bod 1.), pak je zpráva automaticky rozdělena do takového počtu zpráv, kolik je násobků základní velikosti SMS zprávy, přičemž zprávy jsou odděleny na úrovni poslední mezery. Celá zpráva je pak účtována podle počtu SMS zpráv, na které byla zpráva rozdělena.
1.8.	Pro vstup do systému SMS-operátor je každému objednateli přiděleno přihlašovací jméno a heslo. Heslo může objednatel libovolně měnit. Objednatel je povinen zvolit si heslo, jehož obsah nebude odvoditelný z osobních či jinak dostupných údajů o objednateli či osobě, která heslo volí. Poskytovatel doporučuje objednateli, aby jako heslo zvolil libovolnou kombinaci velkých a malých písmen spolu s číslicí či speciálním znakem.
1.9.	Dostupnost služby Posílání SMS zpráv - požadavek na poslání SMS zprávy je vyřizován poskytovatelem okamžitě (vlastní poslání SMS zprávy vytvořené objednatelem). Doručení SMS zprávy na mobilní telefon účastníka je závislé výhradně od celkové vytíženosti SMS centra jednotlivých mobilních operátorů, resp. částí jejich sítí.
1.10.	Tarifní programy:
	a)	Služba Posílání SMS zpráv je poskytována ve formě tarifních programů BASIC, STANDARD, BUSINESS.**)
	b)	Ceny jednotlivých tarifních programů, včetně cen za SMS zprávy jsou uvedeny v Ceníku služeb.
	c)	Celkový počet zaslaných zpráv za účtovací období, včetně event. podrobného výpisu *) je uveden ve vyúčtování, které je součástí daňového dokladu.
1.11.	Předplacená služba:
	a)	Poskytovatel zajišťuje zasílání SMS zpráv vytvořených objednatelem až do celkové výše jím uhrazeného předplatného.
	b)	Klesne-li celková částka předplatného, které zbývá objednateli pro použití služby Posílání SMS zpráv pod 50,- Kč, poskytovatel jej na tuto skutečnost upozorní. Při nižším předplatném jak 1000,- Kč bude tato výzva objednateli zpoplatněna.
	c)	Předplatné může být objednáno v rozsahu minimálně 1000,- Kč a dále ve stokorunových násobcích.
1.12.	Trvání smlouvy a doba plnění
	a)	Tarifní programy Služba Posílání SMS zpráv je objednateli poskytovatelem zprovozněna 1. pracovní den po podpisu Závazné objednávky objednatelem. V případě, že byla v Závazné objednávce oběma stranami dohodnuta záloha na poskytování služeb, je služba objednateli zprovozněna 1. pracovní den poté, co obdrží od objednatele plně uhrazenou zálohu. Záloha poskytnutá objednatelem bude poskytovatelem zúčtována v měsíci následujícím po uplynutí šesti měsíců ode dne zahájení poskytování služeb poskytovatelem, bude-li plnit objednatel své závazky ze smlouvy, jinak až ve vyúčtování při ukončení platnosti smlouvy. Smlouva na službu Posílání SMS zpráv prostřednictvím tarifních programů je uzavřena na dobu jednoho roku počínaje dnem podpisu Závazné objednávky objednatelem nebo dnem vyplnění a odeslání formuláře Závazné objednávky objednatelem prostřednictvím WEB rozhraní. V případě, že objednatel nevypoví smlouvu doporučeným dopisem či nezmění svoji Závaznou objednávku nejpozději jeden měsíc před uplynutím běžného roku, prodlužuje se doba platnosti smlouvy v rozsahu sjednaném v původní objednávce vždy o další jeden rok. Poskytovatel si vyhrazuje právo pozastavit poskytování služeb v případě, že je objednatel v prodlení s úhradou vyúčtování za předchozí měsíc a to více než 5 pracovních dnů po splatnosti daňového dokladu.
	b)	Předplacená služba Služba Posílání SMS zpráv je objednateli poskytovatelem zprovozněna 1. pracovní den poté, co obdrží od objednatele plně uhrazenou výši předplatného, které je uvedeno v Závazné objednávce. Smlouva na službu Posílání SMS zpráv prostřednictvím předplacené služby je platná do doby vyčerpání zaplaceného předplatného, nejdéle však na dobu 12 měsíců. Po uplynutí této doby se nevyčerpané předplatné nevrací. Zaplacením dalšího předplatného se smlouva automaticky prodlužuje.
2.	SMS soutěže, ankety a hlasování
2.1.	Předmětem služby SMS soutěže, ankety a hlasování je vytvoření speciálního webového rozhraní, s jehož pomocí bude objednatel samostatně organizovat spotřebitelské soutěže (ankety, či hlasování) zaměřené pro koncové uživatele GSM mobilních telefonů. To znamená:
	a)	zajištění jednorázového *) nebo libovolného *) množství soutěží, které mohou být provozovány v jednom čase,
	b)	zajištění příjmu neomezeného množství SMS zpráv vytvořených koncovými uživateli GSM mobilních telefonů, které jsou adresovány na objednatele,
	c)	zajištění veškerých statistik o přijatých SMS zprávách,
	d)	automatizované zpracování přijatých SMS zpráv podle požadavku objednatele,
	e)	automatizované losování výherců,
	f)	automatizované zpětné odpovědi účastníkům soutěží podle požadavku objednatele.
2.2.	Rozlišování SMS zpráv podle typu soutěže je prováděno za pomoci klíčového slova a nebo za pomoci doplňkových číslic v telefonním čísle služby SMS-operátora.
2.3.	Pro vstup do systému SMS-operátor je každému objednateli přiděleno přihlašovací jméno a heslo. Heslo může objednatel libovolně měnit.
2.4.	Trvání smlouvy a doba plnění:
	a)	Služba SMS soutěže, ankety a hlasování je objednateli poskytovatelem zprovozněna 1. pracovní den po podpisu Závazné objednávky objednatelem.
	b)	V případě, že byla v Závazné objednávce oběma stranami dohodnuta záloha na poskytování služeb, je služba objednateli zprovozněna 1. pracovní den poté, co obdrží od objednatele plně uhrazenou zálohu.
	c)	Smlouva je uzavřena na dobu jednoho roku počínaje dnem podpisu závazné objednávky objednatelem, není-li v závazné objednávce uvedeno jinak. V případě, že objednatel nevypoví smlouvu doporučeným dopisem či nezmění svoji závaznou objednávku nejpozději jeden měsíc před uplynutím sjednané doby jednoho roku, prodlužuje se doba platnosti smlouvy v rozsahu sjednaném v původní objednávce vždy o další jeden rok.
	d)	Poskytovatel si vyhrazuje právo pozastavit poskytování služeb v případě, že je objednatel v prodlení s úhradou vyúčtování za předchozí měsíc a to více než 5 pracovních dní po splatnosti daňového dokladu.
3.	Mobilní marketing
3.1.	Předmětem služby Mobilní marketing je:
	a)	zajištění příjmu neomezeného množství SMS zpráv vytvořených koncovými uživateli GSM mobilních telefonů, které jsou adresovány na objednatele v rámci jeho marketingových či reklamních aktivit,
	b)	zajištění veškerých statistik o přijatých SMS zprávách,
	c)	automatizované zpracování přijatých SMS zpráv podle požadavku objednatele,
	d)	automatizované zpětné odpovědi účastníkům soutěží podle požadavku objednatele,
	e)	interaktivní komunikace s koncovými uživateli GSM mobilních telefonů v rámci objednatelovy marketingové a komunikační strategie.
3.2.	Rozlišování SMS zpráv podle typu Mobilní marketingové akce je prováděno za pomoci klíčového slova a nebo za pomocí doplňkových číslic v telefonním čísle služby SMS-operátora.
3.3.	Pro vstup do systému SMS-operátor je každému objednateli přiděleno přihlašovací jméno a heslo. Heslo může objednatel libovolně měnit.
3.4.	Trvání smlouvy a doba plnění:
	a)	Služba Mobilní marketing je objednateli poskytovatelem zprovozněna 1. pracovní den po podpisu Závazné objednávky objednatelem.
	b)	V případě, že byla v Závazné objednávce oběma stranami dohodnuta záloha na poskytování služeb, je služba objednateli zprovozněna 1. pracovní den poté, co obdrží od objednatele plně uhrazenou zálohu.
	c)	Není-li v Závazné objednávce dohodnuto jinak, je smlouva na službu Mobilní marketing uzavřena na dobu jednoho roku, počínaje dnem podpisu Závazné objednávky objednatelem. V případě, že objednatel nevypoví smlouvu doporučeným dopisem či nezmění svoji Závaznou objednávku nejpozději jeden měsíc před uplynutím běžného roku, prodlužuje se doba platnosti smlouvy v rozsahu sjednaném v původní objednávce vždy o další jeden rok.
	d)	Poskytovatel si vyhrazuje právo pozastavit poskytování služeb v případě, že je objednatel v prodlení s úhradou vyúčtování za předchozí měsíc a to více než 5 pracovních dní po splatnosti daňového dokladu.

Tyto Obchodní podmínky služeb nabývají účinnosti dne 1. února 2003.

Tento text si můžete stáhnout na svůj počítač kliknutím na tuto ikonu

---

^*) v případě, že tuto službu objednatel objedná